プライバシーポリシー

1. はじめに

スマートセキュリティホーム株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を最重要課題と考え、適切な管理と保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社のサービス利用に関する個人情報の取り扱いについて説明します。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 基本情報（氏名、生年月日、性別）
• 連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレス）
• 契約情報（契約内容、支払い情報）
• セキュリティシステムの利用データ
• カメラ映像データ
• センサーログデータ
• アプリケーションの使用履歴
• お問い合わせ内容

3. 個人情報の収集方法

個人情報は、以下の方法で収集されます：

• ウェブサイトでのお問い合わせフォーム
• サービス契約時の申込書
• 電話やメールでのお問い合わせ
• セキュリティシステムの利用
• アプリケーションの使用
• カスタマーサポートとのやり取り

4. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

• サービスの提供および維持
• カスタマーサポートの提供
• 契約の履行および管理
• サービスの品質向上
• 新製品・サービスの開発
• セキュリティ通知の送信
• 請求処理
• 法令遵守

5. 個人情報の保護対策

当社は、以下の対策を実施し、個人情報を保護しています：

• アクセス制御システムの導入
• データの暗号化
• セキュリティ監査の定期実施
• 従業員教育の実施
• 情報セキュリティポリシーの策定と運用

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

7. 個人情報の保持期間

個人情報は、以下の期間保持されます：

• 契約期間中および契約終了後5年間
• 法令で定められた期間
• お客様から削除の要請があった場合は、速やかに対応

8. お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・削除請求
• 個人情報の利用停止請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：

スマートセキュリティホーム株式会社 個人情報保護担当
住所：〒920‑8509 石川県金沢市広坂1‑2‑1
電話：+81 76-169-5747
メール：info@smartsecurityhome.jp